Etiket yazıcılarının ne kadar önemli olabileceğini biliyoruz. Etiket yazıcılarının takip ve izleme özellikleri, kalite kontrolü, dolandırıcılığı önleme, gelişmiş güvenlik ve operasyonel verimlilik sağlamada oynadığı kritik rolü takdir ediyoruz. Bu nedenle her türlü teknik soruna olabildiğince hızlı bir şekilde çözüm sunuyoruz.

Hangi etiket yazıcısını kullandığınızdan bağımsız olarak bizi arayın

Her yerden kolayca ulaşılabilir

Etiket yazıcınızla ilgili bir sorun varsa Brady'yi aramanız yeterlidir. Son derece deneyimli Teknik Mükemmeliyet Merkezi Mühendislerimiz sorununuzu çözmek için hazırdır. Telefonla, e-postayla veya bizzat tesisinize gelerek destek sunabiliriz.

Etiket yazıcıda karşılaştığınız herhangi bir teknik sorunu iletin ve 24 saat içinde kendi dilinizde ücretsiz olarak yanıt alın. Çünkü karmaşıklığı azaltmak için buradayız, artırmak için değil.

Tasarımdan desteğe kadar müşteri odaklı

Etiket yazıcınızdaki teknik bir sorunun Brady Servis Sözleşmeniz kapsamında olup olmadığından emin değil misiniz? Uzmanlarımızdan çözüm almak için bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntıları tamamen şeffaf bir şekilde ele alacağız.

İş yerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış eksiksiz çözümler ve tam destek sunuyoruz. Hızlı yanıt sürelerine ve sorun gidermeye ihtiyacınız varsa bunları sunacağız. Profesyonel etiket yazıcı kurulumu ve programlaması, eğitim, önleyici bakım, ödünç yazıcılar ve hatta tesisinizde yedek ödünç yazıcılar istiyorsanız bunları sağlayacağız. Bizi arayıp ihtiyaçlarınızı belirtin. Biz de size ideal bir hizmet seviyesi önerelim.

Kusursuz etiket yazıcılar ve tanımlama çözümleri tasarlıyor, üretiyor ve sunuyoruz. Yaptıklarımızla gurur duyuyor, ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Tıpkı etiketlerimizin olduğu gibi, müşterilerimizin yanındayız.

Deneyimli mühendislerimiz, Brady yazıcınızın baskı kafası, sürücüler ve yazılımdan en küçük perçine kadar tüm bileşenleri hakkında bilgi sahibidir. Sorununuz ne kadar özel olursa olsun, mühendislerimiz çözer. Çünkü doğrudan üretici desteğine sahip olduğunuzda sorun yaşamazsınız.

Brady ile daha iyi

Dünya kusursuz değil. Ancak Brady ile daha iyi hale geliyor. Teknik Mükemmeliyet Merkezimiz, devralmış olabileceğiniz Brady olmayan yazıcılarla ilgili sorunları da çözer. Bu yazıcıları çözüm sütununuza geri yerleştireceğiz. Çünkü bize göre gerçek, müşteri odaklı destek bunu gerektirir.

Ayrıca, tüm hizmet seviyelerimiz müdahale süresi, onarım süresi ve maliyetiyle birlikte tamamen şeffaf bir şekilde sunulur. Karar vermeden önce toplam sahip olma maliyetini hesaplayabileceksiniz.

Çözüm alın

Sözleşmeniz olmadan veya Brady olmayan yazıcılar kullanarak bile ulaşarak çözüm alabilirsiniz.

0850 390 1825

Diğer konumlar

tsturkey@bradycorp.com

Hizmet seviyelerini inceleyin

Hangi teknik hizmet seviyesine ihtiyacınız var? Tüm seçeneklere göz atın veya belirli bir zorlukla ilgili olarak bizimle iletişime geçin.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Öncelikli Destek Erişimi	Evet	Evet	Evet	Evet
Çözüm için gereken iş günü sayısı	5	5	2	2
Yazıcı gönderim maliyeti/Keşif ücretleri	Dahil	Dahil	Dahil	Dahil
Kurulum ve eğitim	Hayır	Hayır	Hayır	Evet
Yıllık koruyucu bakım	Brady (IN) veya müşteri lokasyonunda (OUT)*	Brady (IN) veya müşteri lokasyonunda (OUT)*	Brady (IN) veya müşteri lokasyonunda (OUT)*	Müşteri lokasyonunda, talep üzerine kullanıcı yenileme eğitimi ile birlikte
Aşınma ve Yıpranma parçaları**	Evet	Evet	Evet	Evet
Yedek parçalar (Baskı Kafası hariç)	Hayır	Evet	Evet	Evet
Brady etiket malzemeleri ile kullanıldığında Baskı Kafası	Hayır	Hayır	Evet	Evet
Çalışma saatleri	1	2	Tümü	Tümü
İkame yazıcı gönderimi	Hayır	Hayır	Talep üzerine gönderilir	Sizin lokasyonunuzda ikame yazıcı kullanıma hazır bulunur
Desteklenen yazıcılar	Brady/Brady Olmayan***	Brady	Brady	Brady

*Çoğu Servis Sözleşmesi, yazıcıların ya uzmanlarımıza gönderildiği ya da uzmanlarımızın, yazıcılara sizin lokasyonunuzda servis hizmeti vermek üzere sizi yerinde ziyaret ettiği bir Brady veya müşteri adresi seçeneğini içerir.
**Daha yeni bir versiyonla değiştirilen eski Brady yazıcı modelleri için aşınma ve yıpranma parçalarının mevcut olup olmadığını kontrol edeceğiz.
***Brady olmayan yazıcılar için uzmanlarımıza öncelikli erişim ve talep üzerine önleyici bakım ile Maintenance Servis Sözleşmeleri sunuyoruz. Yedek parça bulunabilirliği sorunlarını önlemek üzere sözleşmenin başlangıcında tedarik edilecek yedek parça sayısı konusunda sizlerle anlaşıyoruz.

Tüm hizmet sözleşmelerine göz atın