Doğrudan üreticiden gelen gerçek destek

Etiket yazıcısı, kimlik kartı yazıcısı, barkod veya RFID okuyucu
ile ilgili ani bir teknik sorununuz mu var?
Bizi arayıp bir çözüm bulun. Size destek sunmak için buradayız.

BİZE ULAŞIN

Gerçek destek

Etiket yazıcılarının, kart yazıcılarının, barkod okuyucuların ve RFID okuyucularının öneminin farkındayız. Bu cihazların takip ve izleme özellikleri, kalite kontrolü, dolandırıcılığı önleme, gelişmiş güvenlik ve operasyonel verimlilik sağlamada oynadığı kritik rolü takdir ediyoruz. Bu nedenle her türlü teknik soruna olabildiğince hızlı bir şekilde çözüm sunuyoruz.

Hangi etiket yazıcısını kullanıyor olursanız olun bizi arayın. Teknik uzmanlarımız, hangi marka olursa olsun etiket yazıcılarında karşılaştığınız sorunları gidermede size yardımcı olacak.

Her yerden kolayca ulaşılabilir

Etiket yazıcısı, tanımlama kartı yazıcısı, barkod okuyucu veya RFID okuyucusu ile ilgili bir sorun varsa Brady’yi aramanız yeterlidir. Son derece deneyimli Teknik Çözüm Merkezi Mühendislerimiz sorununuzu çözmek için hazırdır. Telefonla, e-postayla veya bizzat tesisinize gelerek destek sunabiliriz.

Birden fazla seviyede etiket yazıcısı desteği

Etiket yazıcınızdaki teknik bir sorunun Brady Servis Sözleşmeniz kapsamında olup olmadığından emin değil misiniz? Uzmanlarımızdan çözüm almak için bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntıları tamamen şeffaf bir şekilde ele alacağız.

Çalışma alanınızın ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış, birden fazla seviyede etiket yazıcısı desteği sunuyoruz. Hızlı yanıt sürelerine ve sorun gidermeye ihtiyacınız varsa bunları sunacağız. Profesyonel etiket yazıcı kurulumu ve programlaması, eğitim, önleyici bakım, ödünç yazıcılar ve hatta tesisinizde yedek ödünç yazıcılar istiyorsanız bunları sağlayacağız. Bizi arayıp ihtiyaçlarınızı belirtin. Biz de size ideal bir hizmet seviyesi önerelim.

Tüm hizmet seviyelerimiz müdahale süresi, onarım süresi ve maliyetiyle birlikte tamamen şeffaf bir şekilde sunulur. Karar vermeden önce toplam sahip olma maliyetini hesaplayabileceksiniz.

Eksiksiz çözüm desteği

Ekibimizin özel destek profesyonelleri; yazılım entegrasyonu, API, diğer otomatik tanımlama ve veri yakalama sorunları da dahil olmak üzere herhangi bir RFID ve barkod okuma sorununu analiz edip çözüme ulaştırabilir.

Ayrıca ekibimiz ister tesisinizde ister uzaktan API ile müdahale olsun, RFID anten işlevselliğini hızla analiz edip çözüm sunabilir.

Brady ile daha iyi

Kusursuz etiket yazıcıları, tanımlama kartı yazıcıları, barkod okuyucular, RFID okuyucular, etiket ve tanımlama çözümleri tasarlıyor, üretiyor ve sunuyoruz. Yaptıklarımızla gurur duyuyor, ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Tıpkı etiketlerimizin olduğu gibi, müşterilerimizin yanındayız.

Deneyimli destek profesyonellerimiz Brady yazıcıları, barkod okuyucular ve RFID okuyucular ile ilgili tüm bileşenler hakkında bilgi sahibidir. Sorununuz ne kadar özel olursa olsun, mühendislerimiz çözer. Çünkü doğrudan üretici desteğine sahip olduğunuzda sorun yaşamazsınız.

Çözüm alın

Servis sözleşmeniz olmasa bile bize ulaşarak çözüm alabilirsiniz.

0850 390 1825

Diğer konumlar

tsturkey@bradycorp.com

Hizmet seviyelerini inceleyin

Hangi teknik hizmet seviyesine ihtiyacınız var? Tüm seçeneklere göz atın veya belirli bir zorlukla ilgili olarak bizimle iletişime geçin.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Öncelikli Destek Erişimi	Evet	Evet	Evet	Evet
Çözüm için gereken iş günü sayısı	5	5	2	2
Yazıcı gönderim maliyeti/Keşif ücretleri	Dahil	Dahil	Dahil	Dahil
Kurulum ve eğitim	Hayır	Hayır	Hayır	Evet
Yıllık koruyucu bakım	Brady (IN) veya müşteri lokasyonunda (OUT)*	Brady (IN) veya müşteri lokasyonunda (OUT)*	Brady (IN) veya müşteri lokasyonunda (OUT)*	Müşteri lokasyonunda, talep üzerine kullanıcı yenileme eğitimi ile birlikte
Aşınma ve Yıpranma parçaları**	Evet	Evet	Evet	Evet
Yedek parçalar (Baskı Kafası hariç)	Hayır	Evet	Evet	Evet
Brady etiket malzemeleri ile kullanıldığında Baskı Kafası	Hayır	Hayır	Evet	Evet
Çalışma saatleri	1	2	Tümü	Tümü
İkame yazıcı gönderimi	Hayır	Hayır	Talep üzerine gönderilir	Sizin lokasyonunuzda ikame yazıcı kullanıma hazır bulunur
Desteklenen yazıcılar	Brady/Brady Olmayan***	Brady	Brady	Brady

*Çoğu Servis Sözleşmesi, yazıcıların ya uzmanlarımıza gönderildiği ya da uzmanlarımızın, yazıcılara sizin lokasyonunuzda servis hizmeti vermek üzere sizi yerinde ziyaret ettiği bir Brady veya müşteri adresi seçeneğini içerir.
**Daha yeni bir versiyonla değiştirilen eski Brady yazıcı modelleri için aşınma ve yıpranma parçalarının mevcut olup olmadığını kontrol edeceğiz.
***Brady olmayan yazıcılar için uzmanlarımıza öncelikli erişim ve talep üzerine önleyici bakım ile Maintenance Servis Sözleşmeleri sunuyoruz. Yedek parça bulunabilirliği sorunlarını önlemek üzere sözleşmenin başlangıcında tedarik edilecek yedek parça sayısı konusunda sizlerle anlaşıyoruz.
Makine Onarımı ve Garanti Onarımı için Hüküm ve Koşullarımıza bakın burada.

Tüm hizmet sözleşmelerine göz atın

Barkod yapılandırma araçları

Brady veya Code barkod okuyucularını hızlı ve düzenli olarak yeniden yapılandırmanız mı gerekiyor? Pratik kullanımlı aracımızdan yararlanın!

Kolay yapılandırma

Broşür

İş yerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış eksiksiz çözümler ve tam destek sunuyoruz.

Broşürü indirin

Sürücüler ve yazılım

En son Brady yazıcı sürücüleri ve yazılımı yüklü mü?
Optimum performans için cihazlarınızı güncelleyin.

Cihazları güncelleyin

Ücretsiz garanti

Tüm Brady yazıcılar ücretsiz olarak standart 1 yıllık garanti ile kullanıma sunulur. İhtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını öğrenin.

Standart garanti